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Accessibilità

Nell’ambito del protocollo d’intesa con le Associazioni Consumatori - Consumerlab sono stati avviati una serie di progetti che hanno come obiettivo la creazione di prodotti e servizi dedicati a fasce specifiche di clientela, quali, ad esempio, anziani e disabili.

L’accessibilità ha come obiettivo finale quello di rendere fruibili i siti web ed i loro contenuti ad un numero più vasto di navigatori, comprendendo soprattutto:
     
  • persone con problemi fisico-motori, che possono aver difficoltà nel corretto utilizzo della tastiera;
  • persone con problemi visivi che possono presentare difficoltà a selezionare o vedere determinati colori;
  • persone anziane;
  • persone che non sono dotate di strumenti hardware/software di nuova generazione.

Internet

In linea con questa impostazione il nostro sito internet è stato reso accessibile, adottando le linee guida specificate:

  • dal W3C (World Wide Web Consortium) per la programmazione in generale;
  • dal WAI (Web Accessibility Initiative) per l’accessibilità dei siti web.

Access keys

Le pagine del nostro sito sono state progettate per consentire la navigazione anche senza mouse, utilizzando solo la tastiera. A tale riguardo è stata prevista la possibilità di attivare i principali link di navigazione attraverso apposite combinazioni di tasti (“access keys”).

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    Testo Alternativo

Testo Alternativo (ALT) sugli elementi grafici. Le immagini, i contributi multimediali e gli elementi grafici sono stati descritti con i necessari “Tag ALT” che consentono a chi non visualizza le immagini (ad esempio: dispositivi di assistenza) di avere comunque una descrizione alternativa e fruire ugualmente dei contenuti.

Rete Filiali

Nelle filiali del Gruppo a disposizione della nostra clientela, di nuova apertura, sono disponibili:
  • una rampa di ingresso (temporanea o permanente), dove necessaria;
  • sistemi di accesso dedicati (porte scorrevoli e bussole assistite);
  • percorsi interni aperti al pubblico completamente accessibili;
  • postazioni di consulenza e casse ad altezze adeguate;
  • servizi igenici riservati.

Inoltre il Gruppo sta lavorando per migliorare, dove tecnicamente possibile, l’accesso in tutte le filiali e per rendere l’ingresso sempre più agevole.

ATM

La rete degli ATM del Gruppo ha le seguenti facilitazioni di utilizzo:

  • tastiera in Braille;
  • tasti colorati per Conferma e Annulla.

Dove possibile, i nuovi ATM del Gruppo sono stati installati ad un' altezza adeguata per un facile accesso per le persone con problemi fisico-motori.

Software utile

Adobe Reader
Apple Quicktime

Per saperne di più

Web Accessibility Initiative (WAI)
Ufficio italiano W3C